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コメント

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    金子恭庸

    金子恭庸(Kaneko Yasunobu)と申します。
    注文の確認を先ほど、support@unistellaroptics.com宛て英文で出しましたが、日本語でもサポート可能ということで、再度ご連絡します。
    11月11日にeVscope2を御社 Websiteより注文し、PayPalで支払い手続きをしました。

    しかし、支払い途中でセッションが切れてしまい、正常終了しませんでした。
    結果、PayPalからは、支払いの旨のe-mailを受け取りましたが(下記にペーストしました)、しかし
    御社Unistella社からのe-mailは届いていません。正常に注文情報が御社に届いているのか心配なので、私の注文情報の確認をお願いします。

    You sent a payment of ¥529,800 JPY to Unistellar (support@unistellaroptics.com)
    It may take a few moments for this transaction to appear in your account.
    Transaction ID
    9BY09740BV241130L
    Transaction date
    Nov 11, 2021 17:02:16 JST
    Merchant
    Unistellar
    support@unistellaroptics.com
    Instructions to merchant
    You haven't entered any instructions.
    Invoice ID
    CF antoine@pp.iij4u.or.jp_[3757262]_1636617
    Shipping address - confirmed
    Yasunobu Kaneko
    5-3-3
    Konan Konan-ku Yokohama, KANAGAWA-KEN
    2330003
    Japan
    Shipping details
    The seller hasn’t provided any shipping details yet.

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    金子恭庸

    ご回答いただきました。

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    Hidetoshi Hayasaka

    Hidetoshi Hayasaka (早坂秀敏)です。
    このホームページから注文してクレジットで支払いしようとして2回弾かれた感があり(クレジット情報入力ミス?)、3回目PayPalに変えて支払いができました(PayPal より完了メール有り)が、1台だけの注文になっておりましたか?ちょっと心配になってます。確認をお願いします。

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    金子恭庸

    早坂様。ご回答ありがとうございます。JCBカードが使えると勘違いして2回ほどエラーになりました。請求はPayPalから正常に1台分ありました。エラーとなったJCBでの請求はありません。大丈夫だと思います。ご心配いただきありがとうございます。

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    Hidetoshi Hayasaka

    金子様おはようございます。

    上のコメントは、自分がやらかしたことを問い合わせたつもりでした。

    問い合わせメール送るところがわからず、ここでいいのかとコメントしてました。
    私も、JCBで2回ほど弾かれて、PayPalにスイッチしました。
    私も大丈夫かな。

     

    先程[contact support]から入力することがわかり、問い合わせメール送信できました。

    Hidetoshi Hayasakaにより編集されました