①納期と納品日を教えてください。
納期はご注文受付の翌営業日から10営業日までかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。
毎週火曜日に本ページの情報を更新しておりますので、ぜひ定期的にこのページをご確認ください。
なお、納期が短縮される場合もございます。
eQuinox納期
2022年3月7日(月)~2022年3月13日(日)中央ヨーロッパ時間CET23:59までのご注文は、3月18日(金)に出荷されます。
2022年3月21日(月)~3月27日(日)中央ヨーロッパ時間CET23:59までのご注文は、2022年4月1日(金)に出荷されます。
★EVSCOPE 2の納期(専用アウトドア用リュックサックとセットで予約された場合)
・2022年3月14日(月)~3月20日(日)中央ヨーロッパ時間CET23:59までのご注文について
2022年3月25日(金)に弊社の伊勢原市の倉庫から発送されます。
上記期間中に、ヤマト運輸の追跡番号が記載される【Unistellar社商品出荷のご案内】という件名のメールがお客様に送信されます。その期間中に、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないかどうか、定期的にご確認ください。
・2022年3月21日(月)~3月27日(日)中央ヨーロッパ時間CET23:59までのご注文について
2022年4月1日(金)に弊社の伊勢原市の倉庫から発送されます。
②倉庫や梱包について
弊社倉庫では、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の対策を実施しております。お客様が直接倉庫に荷物を取りに来ることはお断りしております。また、ご指定の住所に配達し、対面でサインまたは印鑑が必要となります。保険付きで、追跡ができる商品となります。なお、丈夫な梱包材で梱包されている商品でございますので、ご安心ください。
③注文商品は日本から発送されますか。配送業者はどちらですか?
商品は東京の倉庫から発送されます。ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。
④納品日が分かる方法はありますか?
【Unistellar社商品出荷のご案内】メールは出荷日の前日に送信されます。そこに追跡番号が記載されていますが、出荷準備が完了した時点で配信されますので、[ヤマト運輸お問合せ番号]を検索しても、「伝票番号未登録」と表示されてしまいます。
納品日
商品は出荷日から3~10営業日以内に納品されます。
新型コロナウイルスの影響によって、納期が延長される場合がございます。
⑤バックパックのみご注文された場合
バックパックのみご注文された場合は、ご注文受付の翌営業日から10営業日以内に納品されます。
※望遠鏡とバックパックを注文された場合は、商品がまとめて発送されます。
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