Lieferproblem: Fehlende Teile oder beschädigte Artikel bei Erhalt

Wenn Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde oder Artikel während des Transports beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Woche nach Erhalt der Lieferung.

Damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung

• Geben Sie Ihre Bestellnummer an

• Senden Sie deutliche Fotos der eventuellen Schäden

• Fügen Sie Fotos der Verpackung sowie des Bereichs hinzu, in dem das fehlende Teil sich hätte befinden sollen (falls zutreffend)

Wir tun unser Bestes, um eine Lösung so schnell wie möglich bereitzustellen, aber in einigen Fällen benötigen wir Unterstützung von unseren Logistikpartnern. Dies kann zu Verzögerungen führen, aber wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.