Lieferproblem: Fehlende Teile oder beschädigte Artikel bei Erhalt

Sollten bei Ihrer Bestellung Teile fehlen oder Produkte während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware.

Senden Sie uns Ihre Support-Anfrage über diesen Link.

Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, stellen Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt

• Geben Sie Ihre Bestellnummer an

• Senden Sie klare Fotos, auf denen eventuelle Schäden gut zu erkennen sind

• Fügen Sie ggf. Fotos der Verpackung und des Bereichs bei, in dem das fehlende Teil ursprünglich platziert sein sollte

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten. In einigen Fällen kann jedoch eine Rücksprache mit unseren Logistikpartnern erforderlich sein, was zu einer kurzen Verzögerung führen kann. In diesem Fall halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.