- Wenn Sie uns wegen eines technischen Problems mit unseren Produkten kontaktieren, machen Sie bitte so genaue Angaben wie möglich. Wenn es sich um ein Anwendungsproblem handelt und reproduziert werden kann, kann es hilfreich sein, uns eine Video-Bildschirmaufnahme zu senden, die das Problem veranschaulicht. Wenn während einer Beobachtung ein Problem auftritt, bestätigen Sie bitte Datum und Uhrzeit der Beobachtung.
- Wenn Sie uns bezüglich einer Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Testphase kontaktieren, benötigen wir von Ihnen Bilder Ihres Teleskops aus allen Blickwinkeln.