Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Nous ne sommes pas en mesure de modifier l’adresse de livraison ni les coordonnées indiquées lors de la commande. Cette limitation repose sur des considérations légales, notamment en cas de colis perdu ou volé. Les coordonnées de livraison initialement fournies revêtent une importance juridique dans ce type de situation.

En cas de perte ou de vol de votre colis, notre capacité à ouvrir une enquête ou à entreprendre les démarches nécessaires dépend de l’exactitude des informations de livraison communiquées au moment de la commande. Toute modification pourrait compromettre les procédures légales en vigueur.

Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

Si vous avez des questions concernant votre compte ou votre commande, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire. C’est la manière la plus rapide d’obtenir une réponse de notre équipe comptable, car le formulaire nous fournit toutes les informations nécessaires pour vous répondre efficacement.