Anna
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Quand les jumelles ENVISION seront-elles livrées ?
Les livraisons des contributeurs Kickstarter et Indiegogo sont actuellement prévues entre fin juin et octobre 2026.
Les expéditions débuteront progressivement, mais le calendrier logistique détaillé est encore en cours de finalisation. À ce stade, nous ne sommes donc pas encore en mesure de communiquer une date de livraison individuelle précise.
Je fais partie des premiers contributeurs. Est-ce que cela garantit une livraison en juin ou en juillet ?
Pas nécessairement. Les premiers contributeurs font bien partie de la phase initiale de livraison, mais l’ordre exact des expéditions ne dépend pas uniquement du numéro de contribution. Plusieurs paramètres logistiques doivent encore être finalisés (lots de production, régions de livraison, organisation logistique, etc.).
À ce stade, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison individuelle ni une livraison avant un événement personnel ou un voyage spécifique.
Pourquoi ai-je reçu un email mentionnant octobre ou novembre 2026 ?
Certaines communications récentes mentionnaient des estimations de livraison plus larges ou des calendriers liés aux précommandes, ce qui a pu créer de la confusion chez certains contributeurs Kickstarter et Indiegogo.
Les contributions Kickstarter et Indiegogo, ainsi que les précommandes effectuées plus tard via notre boutique en ligne, correspondent à des processus distincts. Les contributeurs Kickstarter et Indiegogo restent bien dans la fenêtre de livraison annoncée entre fin juin et octobre 2026.
Nous nous excusons pour la confusion occasionnée par ces communications.
Dois-je confirmer mon adresse de livraison maintenant ?
Aucune action n’est requise à ce stade.
Nous sommes actuellement en train de transférer les données des contributions Kickstarter et Indiegogo vers notre système ERP/logistique. La phase de collecte et de confirmation des adresses n’a pas encore commencé.
Tous les contributeurs seront contactés directement lorsque cette étape débutera.
J’ai déménagé depuis ma contribution. Que dois-je faire ?
Rien pour le moment. Lorsque la phase de confirmation des adresses débutera, vous pourrez mettre à jour vos informations de livraison avant l’expédition.
Merci de ne pas envoyer de changement d’adresse de manière proactive à ce stade, les contributions Kickstarter et Indiegogo n’ayant pas encore été importées dans le système logistique.
Comment saurai-je quand confirmer mon adresse ?
Nous communiquerons officiellement via :
- Les mises à jour Kickstarter et Indiegogo
- Les commentaires officiels publiés par l’équipe Unistellar
- Des communications par email lorsqu’une action sera requise
Si une action est nécessaire de votre côté, vous serez contacté directement.
Puis-je ajouter des accessoires ou une unité supplémentaire à ma contribution Kickstarter ou Indiegogo ?
Les contributions Kickstarter et Indiegogo ne peuvent pas être modifiées à ce stade.
Cependant, certains accessoires et unités supplémentaires pourront être proposés via des ventes séparées sur notre boutique en ligne. Veuillez noter que ces commandes seront expédiées séparément des contributions Kickstarter et Indiegogo.
Le projet est-il réellement en production ?
Oui. La production, l’industrialisation, la préparation logistique, les certifications ainsi que le développement logiciel sont activement en cours. Nous continuons à partager l’avancement du projet via les mises à jour Kickstarter et Indiegogo, ainsi que dans les commentaires officiels de l’équipe.
Où puis-je retrouver les informations officielles ?
Nous vous recommandons de suivre en priorité :
- Les mises à jour Kickstarter et Indiegogo
- Les commentaires officiels publiés par l’équipe Unistellar
- Cet article FAQ, qui continuera à être mis à jour
Il s’agit de nos principaux canaux de communication concernant les livraisons et la logistique.