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1. Il faut parfois plusieurs minutes (jusqu'à 30) pour que l'accusé de réception de la commande arrive dans votre boîte de réception, mais en général, il devrait arriver dans l'heure qui suit.

Si, au bout d'une heure, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation de notre part, veuillez vérifier vos courriers indésirables et vous assurer qu'il n'a pas été bloqué dans votre dossier spam.

N'hésitez pas à nous contacter si vous ne le trouvez toujours pas, nous nous ferons un plaisir de vous aider et de réémettre un reçu à l'adresse électronique associée à la commande.

Note : veuillez noter que PayPal n'envoie pas de reçus, donc si vous avez acheté votre eVscope en utilisant PayPal et que vous avez besoin d'un reçu, veuillez nous contacter pour obtenir une confirmation de commande de la part de notre équipe de comptabilité.

2. La facture est un document émis par le vendeur lorsque le produit a été livré. Veuillez nous contacter ici pour obtenir la vôtre.

Note : veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'émettre des factures avant l'envoi effectif de votre commande.

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