アプリに「???」と表示される場合の対処法

UNISTELLARアプリに以下の画面が表示され、望遠鏡の状態の代わりに「???」と表示されている場合、アプリが望遠鏡と通信できていないことを意味します。多くの場合はWi‑Fi接続や設定に問題があります。以下の手順で解決できます。

1. 望遠鏡に接続する

まず、お使いのスマートフォンまたはタブレットのBluetoothとWi‑Fiを有効にしてください。

次に、UNISTELLARアプリを開きます。望遠鏡の電源が入り、近くにある場合は、検出された機器の一覧に表示されます。それを選択して接続します。

接続できない場合は、お使いの端末のWi‑Fi設定から手動で接続してください。

1. 手動で望遠鏡に接続する

お使いのスマートフォンまたはタブレットのBluetoothを有効にし、Bluetoothで望遠鏡に手動接続してください。
次に、望遠鏡が作成したWi‑Fiネットワークに接続します：

• 端末のWi‑Fi設定を開きます。
• eVscope-XXXX または Odyssey-XXXX という名前のネットワークを探します。
• そのネットワークに接続します。パスワードは不要ですが、設定していれば必要です。
• その後、UNISTELLARアプリに戻ります。

お使いの端末が4G/5Gまたは別のWi‑Fiネットワークに接続されたままだと、競合が発生する場合があります。その場合：

• モバイルデータを一時的に無効にします。
• VPNをすべて無効にします。

2. 望遠鏡を再起動またはリセットする

再起動だけで問題が解決することがあります：

• ON/OFFボタンを2秒間押して電源を切り、もう一度押して再起動します。
• LEDが点灯し、青または赤で固定表示になるまで待ちます。

解決しない場合は、Wi‑Fiモジュールをリセットしてください：

• 下のデモのように、ON/OFFボタンをすばやく10回押してください。

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• LEDが紫に点滅し、その後青に変わります。これはWi‑Fiが正常にリセットされたことを示します。

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3. LEDの色を確認する

望遠鏡のLEDの色は、動作状態を示しています：

4. アプリにすべての権限を付与する

UNISTELLARアプリを正常に動作させるには、次の権限が必要です：

• 位置情報へのアクセス
• ローカルネットワークへのアクセス（iOSでは初回起動時に表示されます）
• ネットワーク権限（Android）

権限の設定に不安がある場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることでリセットできます。

5. 干渉や障害物を避ける

望遠鏡は約10メートルの範囲でローカルWi‑Fiネットワークを発信します。
安定した接続のために：

• 望遠鏡の近くにいてください。
• 厚い壁、ガラス、金属製の仕切り、または電磁干渉を避けてください。
• 他のWi‑Fiネットワークから切断してください。

6. 解決しない場合は…

UNISTELLARサポートまでご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせください：

• お使いの望遠鏡のモデル名
• LEDの色（写真付き）
• 使用しているスマートフォン／タブレットのモデルとOS（iOS/Android）
• すでに試した手順

サポートチームができるだけ早く対応いたします。