- RAWデータが必要な場合は、必要なファイル形式を確認してください。FITS、TIFF、PNGのいずれかになります。
- 当社製品の技術的な問題についてお問い合わせの場合は、できるだけ具体的にお知らせください。アプリケーションの問題で再現可能な場合は、問題を説明するビデオ画面キャプチャをお送りいただくと役立つ場合があります。 観測中に問題が発生した場合は、観測日時を確認してください。
- 30 日間の試用期間内の返品についてご連絡いただく場合は、あらゆる角度からの望遠鏡の写真を添付していただく必要があります。
