①納期と納品日を教えてください。

eVscope 2 、 eQuinox 2 または専用リュックサックをご注文した場合の納期は以下の通りご案内いたします/ を予約注文した場合:

ご注文のリリースまでに 2 営業日かかります。

②倉庫や梱包について

弊社倉庫では、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の対策を実施しております。お客様が直接倉庫に荷物を取りに来ることはお断りしております。また、ご指定の住所に配達し、対面でサインまたは印鑑が必要となります。保険付きで、追跡ができる商品となります。なお、丈夫な梱包材で梱包されている商品でございますので、ご安心ください。

③注文商品は日本から発送されますか。配送業者はどちらですか？

商品は東京の倉庫から発送されます。ご注文商品は「ヤマト運輸宅急便」でお届けいたします。

④納品日が分かる方法はありますか？

【Unistellar社商品出荷のご案内】メールは出荷日の前日に送信されます。そこに追跡番号が記載されていますが、出荷準備が完了した時点で配信されますので、[ヤマト運輸お問合せ番号]を検索しても、「伝票番号未登録」と表示されてしまいます。

納品日

商品は出荷日から３～１０営業日以内に納品されます。

新型コロナウイルスの影響によって、納期が延長される場合がございます。

⑤バックパックのみご注文された場合

バックパックのみご注文された場合は、ご注文受付の翌営業日から10営業日以内に納品されます。

※望遠鏡とバックパックを注文された場合は、商品がまとめて発送されます。