Anna
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Im Falle einer Unterbrechung der Verbindung zwischen der UNISTELLAR-App und Ihrem Teleskop können bestimmte Informationen nicht mehr angezeigt werden (z. B. „???“ statt des Teleskopstatus) oder die Verbindung schlägt komplett fehl. Diese Probleme hängen häufig mit Geräteeinstellungen oder Wi‑Fi-Störungen zusammen. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Verbindung herstellen oder wiederherstellen und was zu tun ist, wenn dies nicht ausreicht.
1. Mit dem Teleskop verbinden
a. Automatische Verbindung (empfohlen)
- Bluetooth und Wi‑Fi auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktivieren.
- Schalten Sie das Teleskop ein. Die LED sollte blau oder rot und stetig leuchten.
- Öffnen Sie die UNISTELLAR-App (stellen Sie sicher, dass sie aktualisiert ist).
- Wenn sich das Teleskop in der Nähe befindet, wird es automatisch in der Liste der erkannten Geräte angezeigt.
- Wählen Sie es aus, um die Verbindung herzustellen.
b. Manuelle Verbindung (falls automatische Erkennung fehlschlägt)
- Bluetooth Ihres Geräts aktivieren.
- Gehen Sie in die Wi‑Fi‑Einstellungen.
- Manuelles Verbinden mit dem Netzwerk eVscope‑XXXX oder Odyssey‑XXXX (kein Passwort erforderlich, außer Sie haben eines gesetzt).
- Kehren Sie zur App zurück.
Wichtig:
- Deaktivieren Sie vorübergehend mobile Daten (4G/5G), um Konflikte zu vermeiden.
- Deaktivieren Sie aktive VPN-Verbindungen.
2. App-Berechtigungen erteilen
Die App benötigt folgende Berechtigungen:
- Zugriff auf den Standort.
- Zugriff auf das lokale Netzwerk (iOS).
- Netzwerkberechtigungen (Android).
Bei Unsicherheiten App deinstallieren und erneut installieren, um Berechtigungen wieder anzufordern.
3. LED-Farben interpretieren
| LED-Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| Blau oder Rot (stetig) | Teleskop bereit zur Verbindung |
| Lila (stetig) | Firmware startet oder beendet |
| Lila (5 × Blinken) | Akkustand zu niedrig |
| Weiß | Interner Fehler → Support kontaktieren |
4. Teleskop neu starten oder zurücksetzen
a. Einfacher Neustart
- Kurz ON/OFF‑Taste 2 Sek. gedrückt halten → ausschalten.
- Erneut drücken → einschalten.
- Warten, bis LED stetig (blau oder rot) leuchtet.
b. Wi‑Fi-Modul zurücksetzen
- ON/OFF‑Taste 10 × schnell drücken.
- LED blinkt lila → Zurücksetzen erfolgreich.
5. Verbindungsumgebung optimieren
Das Teleskop baut ein lokales Wi‑Fi mit ca. 10 Metern Reichweite auf. Für stabile Verbindung:
- Innerhalb von 10 m bleiben.
- Dicke Wände, Glasflächen oder EM-Interferenzen vermeiden.
- Eigenes Heim‑Wi‑Fi deaktivieren oder „vergessen“, falls Auto-Reconnect erfolgt.
- Keine anderen Apps (Messengers, Social Media etc.) parallel nutzen.
- Stark frequentierte Wi‑Fi-Umgebungen meiden (z. B. Garten oder freies Feld bevorzugen).
6. Wenn das Problem weiterhin besteht…
Kontaktieren Sie unser Support-Team und geben Sie bitte folgende Infos an:
- Teleskop-Modell
- LED-Farbe (inkl. Foto)
- Smartphone-/Tablet-Modell + Betriebssystem (iOS/Android) und Update-Version
- Seriennummer Ihres Teleskops
- Bereits durchgeführte Schritte
Unser Team meldet sich so schnell wie möglich.