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Mit dem neuen UNISTELLAR App Update Version 3.2 können Sie jetzt Ihre RAW-Daten direkt von Ihrem Teleskop auf Ihren Computer herunterladen! Lesen Sie diesen Artikel, um mehr zu erfahren.

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Garantie und Reparaturen

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Auf unsere Produkte gewähren wir eine 2-jährige Garantie, die mit dem Versanddatum beginnt, das gleichzeitig das Rechnungsdatum ist.

Dies gilt auch für den Kauf aus zweiter Hand. Die Originalverpackung sollte aufbewahrt werden. Wenn der Kunde das Produkt direkt über Unistellar gekauft hat, kümmern wir uns um alles, wenn die Garantie noch läuft und sofern er die Originalrechnung vorlegen kann. Rechnungen sind auf Anfrage erhältlich.

Hinweis: Wenn der Kauf über einen Händler getätigt wurde, sollte sich der Käufer mit dem ursprünglichen Verkäufer und dessen Garantiebestimmungen auseinandersetzen. Unistellar kann keine Beschwerden für ein Gerät bearbeiten, das von einer dritten Partei verkauft wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn:

  • Die Garantiezeit ist abgelaufen
  • Sie haben das Produkt geöffnet oder in seinem Design oder seiner Funktion verändert oder es einem Missbrauch, einer unsachgemäßen Verwendung, einer falschen Handhabung oder einer nicht autorisierten Reparatur (z. B. auf der Grundlage von zufälligen Online-Ratschlägen) unterzogen
  • Für den Fall, dass Sie einen Filter verwendet haben und wir bei der Inspektion Ihre Fingerabdrücke auf der Kamera entdecken

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Überprüfung der Stative und der Basis vor jeder Sitzung für Ihre Sicherheit, die Sicherheit anderer und die Ihrer Ausrüstung von entscheidender Bedeutung ist. Diese Überprüfung muss alle Schlösser, Schrauben und Befestigungspunkte des Teleskops umfassen, und in der Bedienungsanleitung wird darauf hingewiesen, dass Sie vorsichtig mit dem Produkt umgehen müssen.

WICHTIG: Ihr Unistellar-Zielfernrohr ist zerbrechlich, lassen Sie es nicht fallen. Bei Stößen kann es dauerhaft beschädigt werden, was nicht von der Garantie abgedeckt wird.

Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können wir Ihnen auf der Grundlage der Diagnose unseres technischen Experten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur geben - sofern eine Reparatur möglich ist. Jeder Fall ist einzigartig, daher bitten wir Sie, uns detaillierte Bilder und Videos des Schadens zukommen zu lassen. Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres Teleskops an, wenn Sie sich bei technischen Fragen an uns wenden.

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