Assistance technique télescopes
Assistance technique pour les télescopes Unistellar
À propos de l'assistance des télescopes Unistellar
- A propos de la garantie Unistellar : Télescopes et accessoires
- UNISTELLAR Care: garantie commerciale et ses CGV
- Service Client UNISTELLAR: délais de réponse, modalités de prise en charge, support technique, SAV
- Comment savoir si l’équipe d’assistance a bien reçu votre demande ?
- Informations à fournir dès l’ouverture de votre demande d'assistance technique
- Télescopes : comment soumettre une suggestion ou une demande de fonctionnalité ?
Trucs et astuces
- Portée Wi-Fi de votre télescope Unistellar
- Où trouver le numéro de série de votre télescope UNISTELLAR?
- Comment vérifier quelle version de l'application et du firmware UNISTELLAR sont installées ?
- À quoi servent les ports USB sur nos télescopes ?
- eVscope & eQuinox: Comment obtenir de belles images?
- EVSCOPE et EQUINOX: l'image est floue (les étoiles ne sont pas nettes)
Dépannage des télescopes
- Comment mettre à jour l'application UNISTELLAR ?
- Résoudre les problèmes de connexion Wi‑Fi entre l’application et le télescope (???)
- L’application affiche “???” à la place de l’état du télescope — que faire ?
- Erreurs de sauvegarde d'images ou de connexion au Wi-Fi de votre télescope ?
- Que faire en cas de déconnexion du Wi-Fi?
- "Vision améliorée perturbée": Qu'est-ce que cela signifie?